箱に詰めて送るだけ。宅配買取は手軽ですが、品物が手元を離れてから金額が決まるという点で、店に持っていくのとは違います。
送ったあとで「思っていたより安い」と感じても、条件によっては断れないことがあります。
宅配買取にクーリングオフはありません。
そこで今回は、ブランド品を売るための方法の１つ、宅配買取の流れと、送る前に確かめておく5つのことをまとめました。
宅配買取の流れ
店によって細かい違いはありますが、大きくは4つの段階に分かれます。
| 段階 | やること | 目安 |
|---|---|---|
| 1 申し込み | サイトの入力欄か電話で申し込む。宅配キットを頼むこともできる | 即日 |
| 2 梱包・発送 | 箱に詰めて送る。集荷に来てもらうか、自分で持ち込む | 数日 |
| 3 査定と金額の連絡 | 届いた品物を1点ずつ見て、金額をメールなどで知らせる | 1〜2日 |
| 4 承諾と入金 | 金額に納得したら承諾する。断ることもできる | 最短翌営業日 |
初めて使うときは、本人確認の書類が必要です。運転免許証やマイナンバーカードなどを用意しておいてください。
店に持っていく場合との違い
| 宅配買取 | 店に持っていく | |
|---|---|---|
| 手間 | 家から出ない | 店まで行く |
| 金額が分かるまで | 数日かかる | その場 |
| 金額の説明 | メールなので簡素になりやすい | その場で聞ける |
| 断りやすさ | 顔を合わせないので断りやすい | 気まずいと感じる人もいる |
| 現金化 | 振込。数日かかる | その場で受け取れることが多い |
「断りづらい」と感じる人には、宅配買取のほうが向いています。メールや画面の操作で断れるので、相手の顔色を気にせずに済みます。ただし、店に持っていった場合はその場で価格交渉が発生することがあり、会話の中で査定額が上がることがあるので、上手な使い分けが必要です。
【重要】送る前に確かめる5つのこと
申し込んでから気づいても遅い項目があります。先に見ておいてください。
1 自動で成立しないか
これがいちばん大事です。
店によっては「自動承認」という仕組みがあります。査定の金額が出た時点で自動的に売却が成立し、そのまま振り込まれる形です。早く現金になる反面、金額が思ったより低くても、断る前に成立してしまいます。
金額に納得できないまま成立してしまうと、あとから無条件で取り消すことはできません。申し込みの画面に、自動で成立させるかどうかを選ぶチェック欄があることが多いので、必ず確認してください。
2 返送料は誰が払うか
「送料無料」と「返送料無料」は別物です。
送るときの送料は、多くの店が負担します。ただし断って返してもらうときの送料は、店によって違います。
さらに紛らわしいのが「キャンセル料は無料」という書き方です。キャンセル料が無料でも、品物を送り返してもらう送料は自分持ち、という店があります。「キャンセル料」と「返送料」は、分けて確かめてください。
返送料が自己負担だと、金額に納得できなくても売ってしまう人が出ます。数千円のために、納得しないまま手放すことになりかねません。
3 値段がつかない品はどうなるか
送ったものの中に、値段がつかないものが混ざることがあります。そのとき返してもらえるのか、処分されるのかを先に確認してください。
店によっては、値段がつかないものを自動的に処分する方針のところがあります。あとから返してほしいと言っても、すでに処分されていることがあります。
ある店で値段がつかなくても、別の店ならつくことがあります。得意な分野が店によって違うためです。返してもらえるかどうかは、先に決めておいたほうがいい項目です。
4 輸送中に壊れたらどうなるか
ここは見落とされがちです。
送る途中で品物が壊れても、補償してもらえないことがあります。宅配買取の案内に、はっきりそう書いている店もあります。その場合、壊れた分はそのまま自分の損になります。
だから梱包が大事になります。※注意点も後半でまとめています。
5 相場を調べたか
最後がこれです。
金額の連絡が来たとき、それが妥当かどうかを判断する材料がなければ、納得も拒否もできません。
「思っていたより安い」の中には、相場を知らないまま期待しすぎていただけ、という場合もあります。
ルイ・ヴィトンなら、型番ごとの中古相場をトップページの型番検索から調べられます。型番の探し方は型番の調べ方にあります。
ここで見られるのは中古市場に出回っている相場で、買取価格とは別物です。買取価格は、そこから店の利益と手間を引いたものになります。ただし相場を知っていれば、提示された金額が極端に低いかどうかは判断できます。
宅配買取にクーリングオフはない
知らない人が多い点です。
クーリングオフは、一定の期間内なら無条件で契約を取り消せる仕組みです。ただし宅配買取と店頭買取は、この制度の対象外です。
理由は、自分で申し込んで、自分で送る売り方だからです。店に押しかけられて売ったわけではないので、あとから無条件で取り消す仕組みは用意されていません。
一方、出張買取には適用されます。自宅に来てもらって売る場合は、8日以内なら取り消せます。
| 売り方 | クーリングオフ |
|---|---|
| 宅配買取 | 使えない |
| 店に持っていく | 使えない |
| 出張買取（自宅に来てもらう） | 使える |
だからこそ、宅配買取では「成立する前」に判断することが大事になります。
梱包の仕方
輸送中の破損が補償されないなら、自分で守るしかありません。大事なポイントをまとめます。
箱の閉じ方
箱の底は、ガムテープを十字に貼ってください。一本だけだと、中身の重さに耐えきれず、底が抜けることがあります。
左右も封をしてください。すき間があると、ほこりやごみが入ります。
緩衝材の使いどころ
| 場所 | 理由 |
|---|---|
| 箱の底 | 他の品物の重さと、積まれたときの衝撃を受ける |
| 箱の角 | ぶつかりやすい |
| 品物どうしのすき間 | 動かないように固定する。中で動くと傷がつく |
すき間は、新聞紙などの紙を丸めて、しっかり埋めてください。
重いものは下に
軽いものの上に重いものが乗ると、下が潰れます。重心が片寄ると運びにくく、落としやすくもなります。
ブランド品は、やりすぎくらいでちょうどいい
ブランド品は、小さな傷や、よく見ないと分からない汚れでも値段が下がります。もとの値段が高いぶん、下がる金額も大きくなります。やりすぎと思うくらいに包んでおいて、損はありません。
箱や保存袋を一緒に送るなら、その箱自体も守ってください。角が潰れると評価が下がります。付属品の扱いは箱と付属品の記事にまとめています。
箱がなくてもいい
段ボールがなければ、申し込みのときに宅配キットを頼めます。集荷に来た人が箱と送り状を持ってきてくれる店もあります。
紙袋やビニール袋で送れる店もあります。たとえばセカンドストリートは、3辺の合計が160cm以内なら紙袋やビニール袋でも受け付けています。この場合も店が用意した送り状を使う決まりなので、手元にある伝票は使わないでください。
店を選ぶときに見る点
| 見る点 | なぜ |
|---|---|
| 古物商の許可番号が書いてあるか | 中古品を扱うには許可が要る。番号を載せていない店は避ける |
| 返送料・キャンセル料の扱いが書いてあるか | 後で揉めるのは、たいていここ |
| 値段がつかない品の扱いが書いてあるか | 同上 |
| 承諾の方法（自動か、こちらが選ぶか） | 自動だと断れない |
| 問い合わせ先が電話とメールの両方あるか | 連絡が取れないと困る |
| 扱っている品目に合っているか | 得意分野が店によって違う |
書いていない項目があれば、申し込む前に聞いてください。答えられない店は避けたほうがいいです。
宅配買取に向かないもの
次のようなものは、宅配より店頭や出張のほうが合います。
| もの | 理由 |
|---|---|
| 手放すか迷っているもの | 送ったあとで気が変わっても、返してもらう手間と送料がかかる |
| 思い入れが強いもの | 金額の説明を対面で聞けないため、納得しにくい |
| 本物かどうか不安なもの | 対面なら、その場で見方を教えてもらえることがある |
| 大きくて重いもの | 3辺160cmを超えると送れない店がある |
| 何が価値あるか分からない大量のもの | その場で仕分けてもらえる出張買取のほうが早い |
迷っているうちは送らないでください。気持ちが決まってからで遅くありません。
事前査定は目安として使う
写真を送ると、だいたいの金額を教えてくれるサービスがあります。
ただし、これはあくまで目安です。写真では分からない傷や内側の状態が、実物を見て判明することがあります。本査定で金額が下がるのは珍しくありません。
それでも使う価値はあります。大きくずれたときに、その差を根拠として理由を聞けるからです。「写真では◯円と言われたが、なぜこの金額なのか」と質問できます。
先に相場を調べておけば、事前査定の数字が妥当かどうかも見当がつきます。
よくある質問
何日くらいかかりますか
申し込みから入金まで、早い店で1週間ほどです。査定そのものは1〜2日ですが、発送と振込にそれぞれ日数がかかります。店に持っていくより時間がかかると考えてください。
金額に納得できなかったら
断れます。ただし返送料が自己負担になる店があります。自動承認になっていると断れないので、申し込みの前に確認してください。
1点だけでも送れますか
多くの店が1点から受け付けています。ただし、まとめて送ると金額を上乗せする店もあります。
本人確認は必要ですか
必要です。中古品の売買は法律で本人確認が義務づけられています。運転免許証やマイナンバーカードなどを用意してください。18歳未満は利用できない店がほとんどです。
複数の店に同時に出せますか
品物が1つなら同時には出せません。順番に出すか、写真での事前査定を複数の店に頼む形になります。
箱を持っていません
宅配キットを頼めます。紙袋で受け付ける店もあります。段ボールを買う必要はありません。
送る前に、相場を見ておく
金額の連絡が来たとき、判断できるかどうかで結果が変わります。
ルイ・ヴィトンなら、型番ごとの中古相場・中古流通数・推移グラフが見られます。相場は毎週更新しています。トップページの型番検索から探せます。
高く売るための準備は高く売るコツの記事に、状態が悪いものの扱いは傷んだヴィトンの記事にまとめています。
ブランド品 相場データベース BRAND X 監修
リサイクルショップの元店長。約10年買取カウンターに立ち、10万点を超える品物に値段をつけてきた。
買取は不透明だと思われがち。でも値段のつけ方には理屈があって、それが見えれば手放すかどうかを自分で決められる。
買取・査定に関する著書も3冊。『プロだけが知る高級ブランドの見抜き方』『リサイクルショップ買取の現場が教える 査定の値段が見えてくる方程式』『その遺品、捨てたらもったいない』
